Личный Кабинет «Solva» — Регистрация и Вход, Онлайн Заявка, Телефон и Адреса Офисов
«Солва» – стабильная микрофинансовая компания, в которой можно получить средства до 300 000 рублей в режиме реального времени. Вся процедура оформления происходит дистанционно, через личный кабинет клиента.
Одним из основных достоинств организации, является оперативная работы службы поддержки, которая всегда готова ответить на вопросы клиента.
Содержание
«Солва» — Регистрация и Вход в Личный Кабинет
МКК «Solva» – микрофинансовая компания нового поколения. Ее основная сфера деятельности заключается в предоставление моментальных займов частным лицам и предпринимателям в режиме реального времени через личный кабинет.
Вход в Личный Кабинет — «Solva»
Процедура авторизации пользователя доступна на официальном сайте микрофинансовой компании «Солва», в разделе «Войти». Кнопка находится в правом верхнем углу страницы сайта.
Для входа потребуется указать:
- Номер контактного телефона или адрес электронной почты;
- Пароль.
После этого будет осуществлен вход в личный кабинет заемщика, в котором можно получить всю необходимую для себя информацию, отправить заявку или произвести оплату.
«Solva» — Восстановление пароля от Личного Кабинета
Пароль от личного кабинета, в случае утери, можно восстановить. Для этого достаточно:
Кликнуть «забыли пароль?»;
Указать номер телефона или email;
Написать фамилию;
Кликнуть «Восстановить пароль».
После этого можно будет получить новый пароль, который придет на электронную почту. С его помощью будет проводиться дальнейшая авторизация в ЛК, однако при желании его можно сменить.
Регистрация в Личном Кабинете — «Solva»
Регистрация личного кабинета в микрофинансовой компании «Солва» происходит автоматически при заполнении заявки на займ.
Для получения аккаунта следует посетить официальный сайт и кликнуть «Регистрация» или «Получить деньги». Далее потребуется заполнить анкету, в которой указать необходимые данные.
«Solva» — Изменение личных данных профиля
Чтобы получить первый займ, каждому клиенту потребуется заполнить анкету. Все сведения автоматически сохраняются в личном кабинете клиента и формируют его профиль.
Обязательные параметры при заполнении заявки:
- Личные данные;
- Координаты для связи с заемщиком;
- Данные паспорта;
- Место регистрации и фактического проживания;
- Занятость;
- Данные карты;
- Фотографию с паспортом в руках;
- Номер домашнего телефона.
Что касается данных, которые необязательно вносить, то их нет. Компания ценит время каждого обратившегося клиента, в результате чего разработала анкету, в которой запрашивается только необходимая информация.
Согласно условиям договора каждый заемщик обязан предоставлять только достоверные сведения. В случае смены данных следует внести изменения в анкете.
Как отредактировать данные:
| Паспорта | Если заявка не отправлена на рассмотрение, внести изменения можно самостоятельно. Когда анкета на рассмотрении, то все изменения вносятся через сотрудника.
Для внесения изменений потребуется направить сообщение в «Solva» и приложить качественную фотографию паспорта. |
| Телефона | Если по каким-либо причинам необходимо изменить номер сотового телефона, необходимо:
Если по каким либо причинам нет возможности запросить код на ранее указанный телефон, следует:
|
| Карты | Для изменения номера карты при повторном кредитовании потребуется указать данные нового счета и пройти идентификацию, в результате которой будет списана случайная сумма со счета, в размере до 10 рублей. |
Также клиент может изменить данные о месте своей работы и размере заработной платы, однако эти данные изменяются без дополнительных подтверждений.
Личный Кабинет «Solva» — Оплата, Отзывы и Профиль
Все возможности по договору доступны только в личном кабинете клиента.
Функционал:
| Открытый заем | В разделе представлена информация о действующем договоре займа. Клиент может увидеть:
|
| История займов | Отражаются все договоры, с указанием:
|
| Смена пароля | В разделе можно изменить пароль, который используется для входа в личный кабинет. |
| Вопрос-ответ | В разделе можно найти ответы на часто задаваемые вопросы. |
| Настройка профиля | Можно самостоятельно изменить:
|
| Погашение займа | Доступны все способы оплаты через личный кабинет. |
Также в личном кабинете можно:
- Узнать предварительное решение по заполненной заявке;
- При получении отказа узнать, через какой период можно вновь отправить заявку;
- Произвести частичное или досрочное погашение;
- Заказать онлайн-выписку по счету;
- Получить консультацию опытного эксперта;
- Ознакомиться с информацией о МФО Solva;
- Изучить важные документы о предоставляемых компанией услугах;
- Узнать о действующих акциях и персональных предложениях предложения.
«Solva» — Оплаты займа в Личном Кабинете
Согласно условиям договора, заемщик обязан вносить оплату строго по графику. При нарушении сроков будут начислены штрафные санкции. В личном кабинете клиента «Solva», доступна оплата только с помощью банковской карты.
Дополнительно компания предлагает сразу внести оплату:
- Через автоплатеж;
- В офисе любого банка по реквизитам;
- Через платежный терминал Qiwi.
Тарифы и условия для постоянных клиентов — «Solva»
Постоянные клиенты – это заемщики, которые активно оформляют займы и своевременно их погашают. Такая категория клиентов может рассчитывать на:
- Упрощенную процедуру получения нового займа;
- Сниженную ставку по договору;
- Увеличение лимита занимаемых средств.
Все предложения для постоянных клиентов актуальны в личном кабинете, сразу после погашения активного займа.
«Solva» — Служба поддержки клиентов
В личном кабинете клиента можно задать вопрос через службу поддержки. Специалисты компании принимают обращения строго с 8:00 до 20:00 по Московскому времени.
Задать вопрос можно через:
- Онлайн-чат;
- Whats App;
- Viber;
- Telegram.
В нерабочее время работы клиентской службы, можно направить обращение на email через форму представленную на официальном сайте МФО «Солва.ру или Солва.кз». Для этого потребуется:
Выбрать тип обращения;
Указать имя и адрес электронной почты;
Подробно изложить суть обращения;
Отправить.
Как правило, ответ по обращению направляется заемщику на следующий день. Однако по многим обращениям время рассмотрения может быть увеличено.
Как отключить Личный Кабинет в «Solva»?
Каждый клиент имеет право удалить доступ в личный кабинет заемщика. Для этого необходимо написать обращение и направить кредитору на электронную почту support@solva.ru.
Также направить обращение можно через форму «Связаться с нами», которая находится в разделе «Контакты» на официальном сайте МФО.
Правила безопасности и конфиденциальности
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ (ред. от 31.12.2017) «О персональных данных» микрофинансовая компания «Солва» не имеет права разглашать сведения своих клиентов. За нарушение закона предусмотрены штрафные санкции.
Дополнительно компания руководствуется внутренним документом «Политика ООО МФК «МАНИ МЕН» в отношении обработки персональных данных».
Ознакомиться с ним можно в разделе «Документы» на официальном сайте кредитора или по ссылке: solva.ru/about/docs/policy-personal-data-2.
При выявлении нарушений, со стороны микрофинансовой компании, заемщику необходимо написать обращение в Центральный банк.
Подводя итог, можно отметить, что в личном кабинете заемщик может получить всю необходимую для себя информацию, связанную с получением и погашением займа. Доступ в личный кабинет заемщика предоставляется автоматически, после заполнения заявки.
Внося сведения, не стоит переживать, что они будут переданы третьим лицам или мошенникам. Кредитор работает в рамках закона и все делает для того, чтобы информация была защищена.