«Solva» — Адреса офисов и Номер горячей линии, Онлайн займ, Отзывы и Форум Должников

МКК «Solva» – микрофинансовая компания нового поколения. Ее основная сфера деятельности заключается в предоставление моментальных займов частным лицам и предпринимателям в режиме реального времени.

Одним из основных достоинств организации, является оперативная работы службы поддержки, которая всегда готова ответить на вопросы клиента.

Бесплатный телефон горячей линии «Солва»

Все клиенты могут получить необходимую информацию по бесплатному телефону службы поддержки клиентов. Телефон для связи:solva займ

  • 8 (800) 77 55 145 — важно учитывать, что график работы контактного центра – ежедневно с 8:00 до 20:00 по Московскому времени.

В указанное время оператор микрофинансовой компании готов принять звонок в течение 10 минут. На практике среднее время ответа не превышает 5 минут.

«Solva» — Адреса офисов, график работы и контакты отделений

Поскольку микрофинансовая компания «Solva» работает полностью дистанционно, на официальном сайте представлена информация только о юридическом адресе. Офисов, в которых можно оставить заявку, у фирмы нет.

  • Микрофинансовая организация «Solva» зарегистрирована по адресу: 121096, г. Москва, ул. Василисы Кожиной, д. 1, офис Д 13.

По указанному адресу личное кредитование частных лиц и предпринимателей не осуществляется. Все займы перечисляются дистанционно, на карту.

Следует отметить, что при возникновении не типовых вопросов каждый клиент может обратиться только в центральный офис кредитора. Помимо личного обращения, на адрес «Солвы» можно направить письменное обращение, при помощи почты или курьерской службы.

Обратиться в центральный офис МФО можно только:

  • При подаче претензии;
  • Для решения спорной ситуации, к примеру, когда компания увеличила ставку или начислила не верный процент.

В остальных случаях все вопросы можно решить через форму обратной связи.

Письмо на электронную почту «Solva»

Поскольку «Солва» ценит каждого клиента, для удобства она предлагает несколько альтернативных вариантов связи со специалистом компании. Отправить обращение каждый клиент может бесплатно, в любое удобное для себя время.

Задать вопрос можно путем направления сообщения на адрес электронной почты:

Письмо на электронную почту «Solva»

В сообщение следует указать:

  • Тему письма;
  • Суть проблемы;
  • Координаты для обратной связи.

solva личный кабинет

Важно учитывать, что рассмотрение обращения может достигать 5 рабочих дней.

Онлайн чат с оператором компании «Solva»

Если ответ необходим срочно и нет возможности ждать, стоит воспользоваться помощью онлайн-консультанта на портале: solva.ru.

Задать вопрос можно через:

  • Сайт, в онлайн-чате;
  • Whats App;
  • Viber;
  • Telegram.
    карта solva
Неважно, какой способ обращения выбран, специалисты отвечают на вопросы ежедневно с 8:00 до 20:00 часов по Московскому времени.

«Solva» — Ответы через социальные сети (Вконтакте и FaceBook)

Сложно встретить человека, который сегодня не общается в социальных сетях. Именно поэтому микрофинансовая компания предлагает каждому клиенту направить обращение через любую социальную сеть.

Важно учитывать, что задать интересующий вопрос может только человек, который имеет действующий аккаунт в одной из соц. сетей.

МФО «Solva» в социальных сетях:

Вопросы и ответы на официальном сайте «Solva»

Перед тем писать обращение специалисту «Солва», следует ознакомиться с частыми вопросами и ответами на них, которые опубликованы на сайте.

Для получения информации следует посетить раздел «Помощь».

Вопросы и ответы на официальном сайте «Solva»

В указанном разделе сайта можно узнать:

  • Варианты получения и погашения займа;
  • Что делать, если не приходят сообщения от компании;
  • Решение после отправления заявки;
  • Как поступить, если нечем оплачивать договор.

Если в указанном разделе необходимая информация отсутствует, то следует выбрать другой способ получения информации: по телефону, электронной почте или социальной сети.

«Solva» — форма обратной связи: жалоба, вопрос, благодарность

Оставить жалобу или предложение можно через специальную форму «Связаться с нами» на сайте кредитора. Для этого потребуется:

solva займ Посетить сайт микрофинансовой организации;
solva личный Войти в раздел «Контакты»;
solva займ онлайн Указать имя и адрес электронной почты;
solva кабинет Написать суть обращения;
solva личный кабинет Кликнуть «Отправить».
solva займ личный кабинет

Если в теле письма клиент просит предоставить ответ, то следует учитывать, что он поступит на указанный в обращении адрес электронной почты в течение 3-5 рабочих дней. В некоторых случаях сроки по направлению ответа могут быть увеличены.

Юридические адрес и реквизиты компании «Solva»

Актуальные реквизиты всегда указаны в соглашение, которое следует подписать для получения одобренной суммы. Именно по указанным реквизитам можно погасить задолженность.

Реквизиты МФО «Солва»:

Юридическое наименование МФООбщество с ограниченной ответственностью Микрофинансовая компания «Мани Мен» (ООО МФК «Мани Мен»)
Генеральный директорХорошко Ирина Михайловна
Юридический адрес121096, Москва, ул. Василисы Кожиной, д.1, офис Д13
ИНН/КПП7704784072 / 773001001
ОГРН1117746442670
БИК044525593
Свидетельство о регистрации№ 2110177000478
БанкАкционерное общество «Альфа-банк»
Расчетный счет40701810901300000601
Номер счета получателя платежа40701810801300001289
Корреспондентский счет30101810200000000593
Наименование получателя платежаООО МФК «Мани Мен»

На официальном портале МФО каждый клиент может не только подать заявку на получение скорой помощи, но и узнать важные сведения:

  • О компании;
  • Условиях быстрого кредитования;
  • Способах оплаты.

В каких случаях поддержка сможет помочь клиенту?

Важно учитывать, что полномочия сотрудников службы поддержки строго ограничены. В результате этого есть вопросы, по которым они смогут вас проконсультировать, и нет.solva ru личный кабинет

Служба технической поддержки сможет помочь клиенту в вопросах общего характера:

  • Условия по договору займа;
  • Возможности погашения;
  • Как исправить данные в анкете.

Специалист организации не сможет:

  • по телефону принять заявку на получение займа;
  • внести изменения в анкету, если допущена ошибка при заполнении;
  • огласить причину отказа;
  • перенести сроки оплаты, если клиенту нечем платить;
  • согласовать меньший процент по договору или больший лимит;
  • принять жалобу и предоставить официальный ответ обратившемуся клиенту.

Какие обращения не рассматриваются?

Важно учитывать, что сотрудники компании имеют право не предоставлять ответ по поступившему обращению. Как правило, не рассматриваются обращения:

  • С просьбой согласовать персональные условия по договору займа;
  • Выдать займ под залог или поручительство;
  • Угрожающего характера;
  • С некорректными или ложными координатами для связи;
  • Содержащие общий вопрос, ответ на который отражен в разделе «помощь».

solva заявка

В завершение можно отметить, что потенциальные клиенты МФО «Solva» могут перед оформлением займа задать интересующий вопрос специалисту любым удобным для себя способом.

При этом важно учитывать, что специалисты компании готовы помочь каждому 24/7 в рабочее время.

Оставьте ответ

Ваш электронный адрес не будет опубликован.

Adblock
detector